Häufige Fragen

Meine Kamera sendet keine Aufnahmen mehr, was tun?

SCHNELL-CHECK:
sollte Ihre Kamera aktuell keine Aufnahmen schicken, befolgen Sie bitte folgende Schritte:

  1. Haben Sie ausreichend Guthaben auf Ihrem SUPERSIM-Konto? (Betrifft Kameras der SUPERSIM-Edition)

  2. Ist die Sendefunktion der Kamera in der App/im Portal aktiviert? (Betrifft Kameras der SUPERSIM-Edition)
    Öffnen Sie in der App oder im Portal (my.supersim.camera) die Seite Kameras. Dort finden Sie die betroffene Kamera.Stellen Sie sicher, dass der Schieberegler auf Grün steht.

  3. Speichert die Kamera Aufnahmen auf der SD-Karte oder nicht?
    Sind keine Aufnahmen auf der SD-Karte, dann kann die Kamera auch nichts verschicken - wo nichts ist, kann nichts verschickt werden.
    Formatieren Sie die SD-Karte an einem Computer oder ersetzen Sie diese bitte durch eine andere SD-Karte und versuchen Sie es erneut.

  4. Geben sie der Kamera genug Zeit zum Versenden: Sensorpause
    Besonders bei älteren Kameras ist es wichtig, dass die sog. Sensorpause nicht zu kurz eingestellt ist.
    2G-Kameras brechen den Sendevorgang einer Aufnahme ab, sobald eine neue Aufnahme erstellt wurde. Daher empfehlen wir eine Sensorpause von mindestens 3 Minuten. Das sollte ausreichend Zeit sein, dass die 2G-Kamera die Aufnahme verscickt hat.
    Bei LTE-Kameras ist die Sensorpause kein so entscheidendes Thema, da sich diese automatisch verlängert, bis die Kamera eine Aufnahme erfolgreich verschickt hat.

  5. Ist Ihre Kamera ins beste Netz eingewählt? (Betrifft Kameras der SUPERSIM-Edition)
    SEISSIGER-Kameras haben die Möglichkeit einen sog. Fullscan durchzuführen. Das bedeutet sie prüfen alle Sendemasten jedes verfügbaren Providers am aktuellen Standort und suchen sich so die Verbindung, über die sie am besten senden können. Den Fullscan finden Sie im 4. Kapitel des Kamera-Menüs. Wählen Sie den Punkt "Fullscan" aus und drücken Sie die "OK-Taste". Anschließend verlassen Sie das Menü der Kamera wieder, sollte sie dies nicht automatisch getan haben. Im Display der Kamera ist nun am unteren Rand "Fullscan" zu lesen. Warten Sie bitte so lange, bis hier nach ein bis zwei Minuten "Fullscan completed" steht. Anschließend zeigt die Kamera Ihnen im oberen rechten Eck des Displays, welches das beste Netzt am aktuellen Standort ist.

  6. Test-Aufnahme
    Sollten die obigen Punkte alle geklärt bzw. durchgeführt worden sein, steht einem erfolgeichen Senden nichts mehr im Weg.
    Bitte senden Sie noch ein Testfoto, um die Funktion nochmals zu überprüfen. Bei SEISSIGER-Kameras geschieht dies im Setup-Modus der Kamera, indem man die "OK-Taste" drückt. Sie werden dann gefragt, ob Sie "diese Aufnahme senden" möchten. Dies bestätigen Sie bitte erneut durch die OK-Taste.
    Beobachten Sie die Anzeige im Display. Hier sollte dann nach erfolgreichem Senden auch stehen "erfolgreich gesendet".
    Sollte hier "Failed" erscheinen, stellen Sie die Kamera bitte im dritten Kapitel des Menüs auf "Werkseinstellungen" zurück und wiederholen Sie den Vorgang "Test-Aufnahme.
Aufnahmen mit Freunden kostenfrei teilen

Sie möchten Aufnahmen Ihrer Wildkamera mit Anderen teilen?
Da gibt es drei unterschiedliche einfache Lösung, die alle nicht mit Kosten verbunden sind.

Das Teilen von Aufnahmen ist bei SUPERSIM immer kostenfrei. Es entstehen nur einmalig Kosten für das Senden einer Aufnahme von der Kamera zum SUPERSIM-Server. Sobald die Aufnahme einmal bei SUPERSIM angekommen ist, können Sie diese kostenfrei über die folgenden drei Möglichkeiten teilen.

1) SUPERSIM-Konto teilen
Jeder Nutzer, jede Nutzerin loggt sich mit den selben Zugangsdaten in der SUPERSIM-App oder dem -Portal ein und kann somit alle Aufnahmen dieses Kontos sehen und auch löschen.
Jede eingeloggte Person hat Admin-Rechte, kann also auch Aufnahmen löschen.

2) Aufnahmen ausgewählter Kameras teilen: Album
Sie möchten nur die Aufnahmen ausgewählter Kameras mit anderen Nutzern teilen? Dann nutzen Sie die Album-Funktion:

  • Erstellen Sie ein Album: Gehen Sie dazu zum Menüpunkt „Alben“ und klicken dann dort auf das + Symbol. Vergeben Sie dem Album einen Wunsch-Namen.
  • Legen Sie anschließend fest, mit welchem anderen SUPERSIM-Nutzer Sie den künftigen Inhalt dieses Albums teilen möchten. Trage Sie hierzu dessen Email-Adresse ein, mit der er/sie bei SUPERSIM registriert ist.
  • Nun haben Sie erfolgreich ein Album erstellt. Als nächstes legen Sie fest, welche Ihrer Kamera künftig ihre Aufnahmen über das eben erstellte Album teilen soll. Dazu wechseln Sie in den Menüpunkt „Kameras“ und wählen dort die entsprechende Kamera aus.
  • Auf der Detail-Seite dieser Kamera finden Sie einen Unterpunkt mit Namen „Album“.
    Öffnen Sie diesen und wählen dort das in Schritt 1 erstelle Album aus. Fertig.

Nun haben Sie ein Album erstellt und diesem Album eine oder auch mehrere Kameras zugewiesen.
Der hinterlegte Empfänger wird also künftig automatisch alle Aufnahmen dieser gewählten Kamera(s) in seinem SUPERSIM-Konto (App oder Portal) zusätzlich zu seinen eigenen Aufnahmen angezeigt bekommen. Geteilte Aufnahmen können vom Empfänger nicht gelöscht, sondern nur betrachtet werden.

Hinweise: Jede Kamera kann nur einem Album zugewiesen werden. Es können beliebig viele Alben angelegt werden.

 

3. Automatische Email-Weiterleitung
Auf der Detail-Seite einer Kamera können Sie "Zielmails" hinterlegen. Das bedeutet jede eingehende Aufnahme wird an die hinterlegte(n) Email-Adresse(n) weitergeleitet.
Diese Methode ist eher altmodisch und für den Empfänger umständlich, weshalb wir davon abraten. Möchten Sie die automatische Email-Weiterleitung nicht nutzen, lassen Sie das Feld einfach leer und tragen Sie keine Empfänger ein.

Fullscan - wie findet meine SEISSIGER-Kamera das beste Netz?

Eine Funk-Wildkamera, die mit SUPERSIM betrieben wird, kann in jedem europäischen Mobilfunknetzt arbeiten. Doch wie stelle ich es ein, dass die Kamera tatsächlich über das beste Netz versendet? Das geht mit dem "Fullscan".

Der sogenannte „Fullscan“ testet alle verfügbare Netze in der aktuellen Netzzelle aus und speichert diese ab, dies gewährleistet das sich die Kamera immer ins „beste Netz“ einwählt.

Hierdurch wird ein schneller und stabiler Bildversand und dadurch auch eine Einsparung von Batteriekapazität ermöglicht.

Sie finden dann den „Fullscan“ unter MENU > NETZWERKEINSTELLUNGEN > FULLSCAN
(Sollte Ihre Kamera über diese Funktion nicht verfügen, so handelt es sich um ein älteres Model. Bitte kontaktieren Sie uns, denn wir können ein Firmware-Update auf Ihre Kamera spielen, so dass diese auch über den Fullscan verfügt.)

Lösen Sie diesen mit der OK-Taste aus. Wenn Sie anschließend mit zweimaligem Drücken der "Menu" Taste wieder zurück in den Kamerabildschirm gehen, können Sie den Fortschritt am unteren Rand des Bildschirmes verfolgen.

Dieser Vorgang dauert ca. zwei Minuten und wird mit der Anzeige „Fullscan completed“ abgeschlossen. Die Kamera kann dann in die ON-Stellung gebracht werden. Dies ist nur bei Installation der Kamera an dem Standort, Standortwechsel oder nach einen Batteriewechsel erforderlich.

Sie können den Sendevorgang mit einem manuellen Bildversand prüfen, lösen Sie hierfür im Bildschirmmodus ein Foto mit der OK-Taste aus und senden dies mit erneuten drücken der OK-Taste. Auch hierbei können Sie den Vorgang anhand der Anzeige im unteren Bildschirmrand verfolgen.

Wenn Sie zusätzlich die Größe des Versandbildes in den Netzwerkeinstellungen auf VGA 640x480 stellen, ist die Datenmenge auf unter 100 kB reduziert. Das reduziert natürlich den Preis pro Aufnahmenversand und beschleunigt aber auch den Versand. Dieser Schritt ist bei einer stabilen Netzanbindung nicht zwingend erforderlich.

Kann ich mehrere Kameras mit einem Konto verwalten?

Sie können beliebig viele Kameras in Ihr SUPERSIM-Konto hinzufügen - es gibt hier kein Limit.

Alle Kameras greifen auf das Guthaben Ihres Accounts zu und es muss nicht für jede Kamera separat Guthaben aufgeladen werden.

Um eine Kamera hinzuzufügen, gehen Sie bitte in der App oder im SUPERSIM-Portal auf den Menüpunkt "Kameras" und klicken auf das + Symbol und folgen den Anweisungen.

Push-Benachrichtigungen in der SUPERSIM-App

Sie können in der SUPERSIM-App sowohl Push-Benachrichtigungen für eingehende Aufnahmen Ihrer eigenen Kameras erhalten, als auch für Aufnahmen, welche über ein Album mit Ihnen geteilt werden.

Push-Benachrichtigungen an- bzw. ausschalten

Generell müssen die Benachrichtigungen in der App angeschaltet sein.
Gehen Sie dazu in der App auf den Menüpunkt "Mehr" (unten rechts) und wählen anschließend den Punkt "Einstellungen".

Darin sehen Sie die Möglichkeit Benachrichtigungen  mittels des Schiebereglers zu aktivieren (grün) bzw. zu deaktivieren (rot). Um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, muss der Schieberegler auf grün stehen.

Nun erhalten Sie Push-Benachrichtigungen für alle Ihre eigenen Aufnahmen.

Push-Benachrichtigungen für Alben

Sollte ein anderer SUPERSIM-Nutzer ein Album erstellt haben und Sie dort als Empfänger eingetragen haben, so können Sie die Aufnahmen desjenigen auf Ihrer Aufnahmen-Seite in der App auch sehen.

Nun haben Sie die Wahl, ob Sie für diese geteilten Aufnahmen auch Benachrichtigungen erhalten möchten oder nicht. Dazu öffnen Sie bitte in der App die Seite "Alben". Dort sehen Sie alle Alben aufgelistet. Im oberen Teil zuerst Ihre eigenen Alben und weiter unten die geteilten Alben.

Das Glocken-Symbol am rechten Display-Rand zeigt an, ob Sie für ein Album Benachrichtigungen erhalten möchten oder nicht. Ist die Glocke durchgestrichen, erhalten sie für Aufnahmen aus diesem Album keine Benachrichtigungen.

Wie kann ich mein Guthaben aufladen?

Das Guthaben in ihrem SUPERSIM-Konto kann generell von allen Kameras genutzt werden.

Möchten Sie Ihr Guthaben wieder aufladen, loggen Sie sich bitte unter my.supersim.camera in Ihr Benutzerkonto ei. Dort finden Sie dann den Menüpunkt "Aufladen".

Auf dieser Seite finden Sie verschiedene Guthaben-Pakete. Wählen Sie das gewünschte Paket aus und folgen Sie bitte den weiteren Anweisungen auf der Seite.

Fernsteuerung einer SEISSIGER Funkwildkamera per SUPERSIM-App oder -Portal

Wer seine Kamera per Fernsteuerung über die SUPERSIM-App oder das SUPERSIM-Portal bedienen möchte, kann dies folgendermaßen tun:

1) aktivieren Sie die Fernsteuerung an Ihrer Kamera
Wählen Sie bitte im Menü im vierten Menüpunkt (ganz rechts) den Punkt "Fernsteuerung" aus. Sobald der Punkt grün hinterlegt ist, drücken Sie einmal mit der Pfeiltaste nach rechts. Nun hat sich die Fernsteuerung auf "an" geändert. (Bitte beachten Sie, dass eine aktivierte Fernsteuerung zu einem deutlich erhöhten Stromverbrauch der Kamera führt.)

2) prüfen Sie die Freigabe, wer Befehle an die Kamera senden darf
Im Menü finden Sie ebenfalls in der vierten Rubrik den Punkt "Telefon". Darin muss die Nummer des SUPERSIM-Systems hinterlegt sein. Die Kamera befolgt nur dann den Befehl der Fernsteuerung, wenn der Absender hier gelistet ist. (Außer bei einer Special-Cam LTE - SUPERSIM-Edition. Hier ist diese Einstellung bereits fest im System so vorgenommen und Sie müssen nichts weiter tun).
Stellen Sie bitte sicher, dass hier die folgende Nummer eingetragen ist: 9998765

Nun haben Sie die beiden notwendigen Schritte an der Kamera vorgenommen und Sie können in der SUPERSIM-App der Kamera Befehle senden.

3) Befehl über die SUPERSIM-App senden
Öffnen Sie hierzu in der App die Rubrik "Kameras". Darin sehen Sie aufgelistet all Ihre Kameras. Wählen Sie die gewünschte Kamera aus und scrollen Sie unten auf den Punkt "Steuerung". Dort können Sie wählen, welchen Befehl Sie an die Kamera senden möchten.

Befehl über SUPERSIM-Portal senden
Öffnen Sie im SUPERSIM-Portal die Rubrik "Kameras" und wählen Sie darin die gewünschte Kamera. Unter dem Punkt "Steuerung" sehen Sie die verfügbaren Befehle.

Bitte beachten Sie: Bitte weisen Sie Ihrer Kamera das richtige Kameramodel zu, da nur dann auch der entsprechende Befehlssatz hinterlegt ist. Dies können Sie im SUPERSIM-Portal oder der SUPERSIM-App in der Rubrik "Kameras" unter dem Punkt "Basisdaten" einstellen.


Bei jedem Senden eines Befehls werden Ihrem SUPERSIM-Guthaben 0,09€ abgebucht. Der Befehl wird vom SUPERSIM-System an den Netzprovider übergeben.
Die Abbuchung erfolgt erst, sobald die Bestätigung eingegangen ist, dass der Befehl vom Netzbetreiber entgegengenommen wurde. Ob der Befehl dann vom Netzbetreiber an die Kamera zugestellt wird, liegt nicht im Einflussbereich von SUPERSIM.

Meine Kamera wurde gestohlen, was kann ich tun?

Wir können Ihre gestohlene Kamera im SUPERSIM-System als gestohlen markieren. Das bedeutet, dass die Kamera mit der aktuellen SIM-Karte nicht weiter arbeiten kann.

Da die Kameras uns mit jeder Aufnahme Ihre IMEI-Nummer (einmalige Identifikations-Nummer) zusenden, können wir genau diese IMEI im SUPERSIM-System sperren. Somit ist gewährleistet, dass niemand eine als gestohlen gemeldete Kamera weiterhin nutzen kann - auch nicht mit einer anderen SIM-Karte.

Sobald die als gestohlen gemeldete Kamera uns eine Aufnahme schickt, würde die gemeldete IMEI vom SUPERSIM-System erkannt und die Kamera unverzüglich erneut gesperrt.

Aktuell haben die SEISSIGER-Kameras noch kein GPS-Modul, weshalb wir diese nicht lokalisieren können.

Wie kann ich das Laden der Aufnahmen in meiner App beschleunigen?

Grundsätzlich sei vorab erwähnt, dass wir sehr viel dafür tun, dass die App schnell und stabil läuft.

Dennoch gibt es auch Dinge, die der Nutzer selbst unternehmen kann, um besonders die Ladezeit seiner Aufnahmen zu beschleunigen:

  • Vorhaltezeit der Aufnahmen verkürzen:
    je weniger Aufnahmen im SUPERSIM-Konto, desto schnellere Ladezeiten

    Prüfen Sie bitte, was Sie in Ihrem SUPERSIM-Konto eingestellt haben, wie lange Aufnahmen in Ihrem Konto gespeichert werden sollen.
    Wir empfehlen hier 3 Monate einzustellen. Ältere Aufnahmen sind meist sowieso nicht mehr interessant.
    Öffnen Sie in der App die "Einstellungen" und dort sehen Sie den Punkt "Vorhaltezeit der Aufnahmen". Dort können Sie festlegen, wie lange Ihre Aufnahmen auf dem SUPERSIM-Server gespeichert und ab wann gelöscht werden sollen. Gelöschte Aufnahmen werden in den Papierkorb verschoben, aus welchem sie nach vier Wochen endgültig gelöscht werden. Sollten Sie Aufnahmen behalten wollen, markieren Sie diese bitte als Favorit (Stern-Symbol).

  • HD-Aufnahmen deaktivieren:
    Sollten Sie aktuell eine langsame Internetverbindung haben, so verlangsamt dies natürlich auch die Ladezeit von Aufnahmen. Sie haben in den "Einstellungen" der App die Möglichkeit, die sog. "HD-Aufnahmen" zu deaktivieren. Durch Deaktivieren der HD-Aufnahmen wird die Aufnahmequalität reduziert, damit diese auf Ihrem Gerät auch bei langsamer Datenverbindung laden.
Meine SEISSIGER-Kamera ist vermutlich defekt - kann ich diese zur Reparatur einschicken?

Ihre Kamera funktioniert nicht wunschgemäß?
Dann führen Sie bitte die Schritte unseres Schnell-Checks durch.
"Lesen Sie hierzu den Punkt: Meine Kamera sendet keine Aufnahmen mehr, was tun?"

Sollte dies keine Lösung bringen, können Sie uns Ihre SEISSIGER-Kamera zur Durchsicht und Reparatur einschicken.

Füllen Sie dazu bitte unbedingt folgendes Formular aus: Reparatur-Anmeldung

Sie erhalten anschließend eine Email von uns. Im Anhang finden Sie den Reparatur-Auftrag als PDF. Drucken Sie diese Seite bitte aus und legen diese zu Ihrer Kamera mit ins Paket.

Schicken Sie uns Ihr Paket bitte an folgende Adresse:
Anton Seissiger GmbH
Abteilung Service
Robert-Bosch-Str. 9
97209 Veitshöchheim

Wir werden Sie über den Stand Ihrer eingeschickten Kamera per Email auf dem Laufenden halten.

Kamera-Fehler

Folgende Fehlermeldungen können im Display der Kamera angezeigt werden. Lesen Sie hier die Lösungen.

Card-Error

Es liegt ein Fehler an der SD-Karte vor. Die Kamera kann die gemachten Aufnahmen nicht mehr ordentlich abspeichern. Daher kann in der Folge auch keine Aufnahmen verschickt werden.

Formatieren Sie diese an einem Computer und versuchen Sie es erneut. Sollte auch das nicht helfen, tauschen Sie bitte die SD-Karte aus.

Gerne schicken wir Ihnen eine neue Karte zu.

Karte gesperrt

Diese Meldung bezieht sich auf den Schreibschutz der SD-Karte.

Der Sperrschieber ist dann in der "Lock"-Position, wenn aus Ihrer Perspektive die abgeschrägte Kante der SD-Karte rechts oben ist und der Sperrschieber in der unteren der beiden möglichen Positionen steht.

Dies bewirkt, dass der Inhalt der SD-Karte schreibgeschützt ist.
Hier einfach die SD-Karte entsperren.

Keine SD-Karte

Sollte die Karte nicht erkannt werden, ersetzen Sie diese bitte gegen eine neue SD-Karte.

Keine SIM-Karte

Je nachdem, wie oft Ihre Funk-Wildkamera bei feuchtem Wetter geöffnet wird, oder wie lange diese bereits im Einsatz ist, kann sich eine nicht sichtbare Oxidschicht auf der Kontaktfläche der SIM-Karte bilden.

Dies kann dazu führen, dass der SIM-Karten-Leser der Kamera die SIM-Karte nicht mehr erkennt und daher Ihre Funk-Wildkamera plötzlich keine Verbindung zum Mobilfunknetz mehr herstellt.

Dies lässt sich ganz einfach beheben:

Einfach die Kontaktfläche der SIM-Karte mit einem trockenem Tuch unter leichtem Druck abreiben. Hierdurch wird die unsichtbare Oxidschicht entfernt und der SIM-Karten-Leser der Kamera kann diese wieder problemlos erkennen.
Es empfiehlt sich diesen Vorgang bei jedem Batteriewechsel zu wiederholen.

Sollte dieser Fehler dennoch immer wieder auftreten, kontaktieren Sie uns bitte und wir schicken Ihnen gerne eine neue SIM-Karte zu. Diese wird dann einen vergoldeten Chip haben, sodass das Problem mit der Oxidation nicht wieder auftreten sollte.

Failed

Bei dieser Anzeige in einer SEISSIGER-Kamera ist zu empfehlen, die Kamera auf Werkseinstellung im Menüpunkt "Einstellungen" zurückzusetzen.

MEIN SUPERSIM KONTO

Wie kann ich das Konto meiner SUPERSIM(s) auflösen?

Wenn Sie Ihre SUPERSIM(s) nicht mehr weiter nutzen möchten können Sie sich Ihr Guthaben jederzeit ausbezahlen lassen. Bitte senden Sie uns hierzu eine Email mit Ihrer Bankverbindung an info (at) supersim.camera

Ich benötige eine Rechnung mit Mehrwertsteuer für meine Buchhaltung. Wo bzw wie bekomme ich diese?

Loggen Sie sich hierzu bitte mit Ihrem Benutzername/Email-Adresse und Ihrem Passwort auf www.supersim.camera ein und wählen Sie bitte oben rechts den Menüpunkt "Rechnungen" aus.

Hier werden die Rechnungen zu jeder Transaktion gespeichert. Sie können diese dort beliebig oft als .pdf-Datei herunterladen und ausdrucken.

Sie haben Ihr Passwort vergessen?

Bitte klicken Sie  auf „Passwort vergessen?". Dann bekommen Sie sofort automatisch ein neues Passwort auf die Email-Adresse zugeschickt, mit welcher Sie Ihr Kundenkonto eingerichtet haben.

TECHNISCHES

Funktionieren SEISSIGER-Wildkameras nur mit SUPERSIM?

Nein. Keine SEISSIGER-Wildkamera ist mit einem permanenten SIM-Lock versehen.

Die Modelle in der Ausführung "SUPERSIM Edition" funktionieren nur mit SUPERSIM, können aber auch gegen Zahlung von 90€ auf den Betrieb mit jeder beliebigen SIM-Karte umgestellt werden.

Die Modelle in der Ausführung "STANDARD Version", welche 90 Euro mehr kosten als die ansonsten identischen Modelle in der Ausführung "SUPERSIM Edition", sind bereits für den Betrieb mit jeder beliebigen SIM-Karte konfiguriert und können gegen Gutschrift von 90€ SUPERSIM-Guthaben in die Ausführung "SUPERSIM Edition" umkonfiguriert werden.

Alle Wildkameras der Marke SEISSIGER funktionieren also prinzipiell mit jeder beliebigen SIM-Karte.

Alle Funk-Wildkameras von SEISSIGER, in den Ausführungen "SUPERSIM Edition" und "STANDARD Version", werden mit SUPERSIM-Karten als Teil des Lieferumfanges ausgeliefert. Die Werkseinstellungen von Funk-Wildkameras, die mit SUPERSIM ausgeliefert werden, sind auf SUPERSIM voreingestellt. Dies ermöglicht einerseits eine sehr schnelle und einfache Inbetriebnahme. Anderseits dient dies als "Rettungsanker", wenn versehentlich die Einstellungen im Menü einer solchen Funk-Kamera verstellt wurden, so muss die Einstellung einfach nur auf die Werkseinstellungen (Default-Settings) zurückgestellt werden. So funktioniert der Versand von Aufnahmen über SUPERSIM sofort wieder problemlos.

Konfiguration einer SEISSIGER-Funk-Wildkamera mit der SUPERSIM-Karte

SEISSIGER-Wildkameras sind bereits werksseitig vorkonfiguriert für die Benutzung mit SUPERSIM, weshalb sie nicht eingerichtet werden müssen.

Legen Sie einfach eine neue Kamera in Ihrem SUPERSIM-Konto an, indem Sie auf der Seite "Kameras" auf das + Symbol klicken. Vergeben Sie anschließend einen Namen und tragen Sie die SIM-Nummer ein. Dieses Nummer finden Sie auf der SIM-Karte aufgedruckt. Sobald Sie "speichern", ist die Kamera Ihrem Konto hinzugefügt und Sie haben 5,-€ Startguthaben erhalten. Die Kamera ist somit einsatzbereit.

Sollten Sie einmal versehentlich die Einstellungen verändert haben, so setzen Sie Ihre SEISSIGER-Wildkamera bitte einfach auf die Werkseinstellung zurück. Hierdurch wird der Versand von Aufnahmen mit SUPERSIM sofort wieder funktionieren

Konfiguration einer Funk-Wildkamera (nicht SEISSIGER) mit der SUPERSIM-Karte

SUPERSIM funktioniert mit ALLEN Funk-Wildkameras ALLER Hersteller.

Funk-Wildkameras aller anderen Hersteller außer SEISSIGER, wenn nicht mit den SUPERSIM-Einstellungen vorprogrammiert, konfigurieren Sie bitte manuell mit den folgenden Einstellungs-Parametern:

GPRS-Einstellungen (auch gültig für 2G/3G/4G-Einstellungen):

APN: supersim.eu

Account-Name: susi

Passwort: susi

Email-Einstellungen:

Absender: susi (at) supersim.eu

Account: susi (at) supersim.eu

Passwort: susi

SMTP-Server: supersim.eu

SMTP-Port: entweder mit SSL: 587 (Einstellung: SSL nutzen: JA / use SSL: YES)

oder ohne SSL: 25 (Einstellung: SSL nutzen: NEIN / use SSL: NO)

Empfänger-Email: inbox (at) supersim.eu

Hinweise zu Batterien für SEISSIGER Wildkameras

Die aktuellen SEISSIGER Wildkameras basieren auf einem 6-Volt-System. Dies bedeutet, dass immer jeweils 4 Stück 1,5-Volt-Batterien gemeinsam einen 6-Volt-Stromkreis bilden. Auslieferungsseitig sind diese für den Betrieb mit AA-Mignon-Batterien vorgesehen.

Hier ist aus technischer Seite einiges zu beachten:
Alkali-Mangan, Zink-Kohle und Lithium-Eisensulfid sind aufgrund der Spannung von 1,5-Volt für den Betrieb in Kameras geeignet. Diese unterscheiden sich mit unterschiedlichen Leistungsdaten.

  • Alkali-Mangan-Batterien: übliche Kapazität 2000mAh, übliche Leistung 3Wh
  • Zink-Kohle-Batterien: übliche Kapazität 1200mAh, übliche Leistung 1,8Wh
  • Lithium-Eisensulfid-Batterien: übliche Kapazität 3000mAh, übliche Leistung 4,5Wh

Bei handelsüblichen AA-Mignon-Akkus muss beachten werden, dass diese aufgrund Ihrer Nennspannung von 1,2V im Stromkreis der Kamera mit jeweils 4 Batterien nur auf eine Spannung von 4,8V erreichen. Dies betrifft Nickel-Metallhydrid-Akkus 1,2V und Nickel-Cadmium-Akkus 1,2V.

Nickel-Zink-Akkus sind mit Ihrer Spannung von 1,6V hingegen sehr gut für den Betrieb in Wildkameras geeignet. Diese haben eine übliche Kapazität von 1500mAh und eine übliche Leistung von 2,4Wh.

Für einen Betrieb mit einer externen Batterie über unser Zubehör-Stromkabel eignen sich alle handelsüblichen 6V-Batterien.

Hauptunterscheidungsmerkmal bei diesen Batterien liegt in der Kapazität der Batterien, diese wird in Ah angeben, je höher dieser Wert ist, umso länger ist die Laufzeit der Batterien.

Es können 6V-Trockenbatterien (Laternenbatterien), 6V-Säurebatterien oder 6V-Säure-Gelbatterien verwendet werden.

6V-Säurebatterien sind aufgrund Ihrer Leistung/Standzeit und Kältestabilität hervorragend geeignet. Diese besitzen ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis und können mit einem handelsüblichen 6V-Ladegerät geladen werden.

Sollte eine 12V-Bleibatterie an der Kamera angeschlossen werden, führt das zu einer Zerstörung der Kamera! 12V-Batterien können nur mit einem Spannungswandler, der die Spannung von 12V auf 6V heruntersetzt, verwendet werden.

Mit sogenannten Gleichspannungswandler oder DC-DC-Wandler können problemlos Standard Autobatterien für den Kamerabetrieb verwendet werden.

Diese Informationen beziehen sich auf SEISSIGER-Wildkameras mit 6V-System.

FEHLERBEHEBUNG

plötzlich werden keine Aufnahmen mehr versendet - mögliche Ursache: falsche Einstellungen / Einstellungen versehentlich verstellt

Die Batterien sind voll, Ihre SIM-Karte ist aktiv, es befindet sich Guthaben auf Ihrem SUPERSIM-Konto und dennoch bekommen Sie plötzlich keine Aufnahmen mehr?

Der häufigste Grund hierfür ist, dass die Einstellungen für den Versand von Aufnahmen an Ihrer Funk-Wildkamera versehentlich verändert wurden.

Dies lässt sich bei den unten aufgeführten Modellen ganz einfach beheben: Sollten Sie einmal versehentlich die Einstellungen verändert haben, so setzen Sie Ihre Funk-Wildkamera bitte einfach auf die Werkseinstellungen zurück. Hierdurch wird der Versand von Aufnahmen mit SUPERSIM sofort wieder funktionieren. Das Datum und die Uhrzeit werden durch das Zurückstellen auf die Werkseinstellungen nicht verändert.

Wie teste ich ob meine SEISSIGER Special-Cam sendet?

Schalten Sie Ihre Kamera in den SETUP-Modus, sobald sich die Kamera in ein stabiles Netz eingewählt hat, lösen Sie ein Foto mit der OK-Taste aus. Dieses Foto können Sie mit erneuten bestätigen durch die OK-Taste senden. Die Kamera wird dann in den Sendevorgang gehen und Ihnen den Verlauf am unteren Bildschirmrand anzeigen. Dieser wird bei einem erfolgreichen Versenden mit der Anzeige „erfolgreich versendet“ abgeschlossen.

Sollte ein Versand nicht möglich sein, bekommen Sie Hinweise auf dem Display angezeigt.

CARD-ERROR
Hier liegt ein Fehler der SD-Karte vor, sollte ein formatieren dieser kein Erfolg bringen ist diese zu erneuern.

Karte gesperrt
Diese Meldung bezieht sich auf den Schreibschutz der SD-Karte. Der Sperrschieber ist dann in der "Lock"-Position, wenn aus Ihrer Perspektive die abgeschrägte Kante der SD-Karte rechts oben ist und der Sperrschieber in der unteren der beiden möglichen Positionen steht. Dies bewirkt, dass der Inhalt der SD-Karte schreibgeschützt ist. Hier einfach die SD-Karte entsperren.

Keine SD-Karte
Sollte die Karte nicht erkannt werden, diese gegen eine neue ersetzen.

Keine SIM-Karte
Je nachdem, wie oft Ihre Funk-Wildkamera bei feuchtem Wetter geöffnet wird, oder wie lange diese bereits im Einsatz ist, kann sich eine nicht sichtbare Oxidschicht auf der Kontaktfläche der SIM-Karte bilden .Dies kann dazu führen, dass der SIM-Karten-Leser der Kamera die SIM-Karte nicht mehr erkennt und daher ihre Funk-Wildkamera plötzlich keine Verbindung zum Mobilfunknetz mehr herstellt .Dies lässt sich ganz einfach beheben: Einfach die Kontaktfläche der SIM-Karte mit einem trockenem Tuch unter leichtem Druck abreiben. Hierdurch wird die unsichtbare Oxidschicht entfernt und der SIM-Karten-Leser der Kamera kann diese wieder problemlos erkennen.
Es empfiehlt sich diesen Vorgang bei jedem Batteriewechsel zu wiederholen.

Failed
Bei dieser Anzeige ist zu empfehlen die Kamera auf Werkseinstellung im Menü Punkt Einstellungen zurückzusetzen.

Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich gerne mit der SEISSIGER-Serviceabteilung in Verbindung setzen.

Die Emails mit den Aufnahmen meiner Funk-Wildkamera erreichen mich mit mehr als 5 Minuten Verzögerung - Mögliche Ursache: die interne Uhr in Ihrer Funk-Wildkamera geht falsch

Der häufigste Fehler, wenn Aufnahmen anscheinend stark verzögert an Sie zugestellt werden, ist eine falsche Einstellung der Uhr Ihrer Funk-Wildkamera. Hierdurch wird eine nicht korrekte Uhrzeit im Bildstempel angezeigt.

Bitte kontrollieren Sie in regelmäßigen Abständen, ob die Uhr Ihrer Funkwildkamera noch korrekt eingestell ist. Es empfiehlt sich, nach jedem Batteriewechsel die Uhr neu zu stellen.

Der Grund dafür, warum die interne Uhr Ihrer Funk-Wildkamera nicht absolut genau geht, liegt darin, dass es sich dabei um einen Zeitgeber handelt, welcher nicht ständig aus dem Mobilfunknetz die aktuelle Uhrzeit und Datum empfängt, wie beispielsweise ein Handy. Im Gegensatz zu einem Handy ist Ihre Funk-Wildkamera im Standby-Betrieb nicht ständig online, um Strom zu sparen.

Eine einfache Möglichkeit, um die Aufnahmen Ihrer Wildkameras schnellstmöglich und ohne Verzögerung durch Spam-Filter und Sicherheitsprüfungen zu erhalten ist die Nutzung der kostenlosen SUPERSIM-App. Diese zeigt Ihnen auch die exakte Uhrzeit und das korrekte Datum an, wann die jeweilige Aufnahme auf dem SuperSIM-Server eingegangen ist. Je nach Kameramodell, dessen Sendegeschwindigkeit und je nach Qualität der Verbindung zum Mobilfunknetz am Standort ihrer Funk-Wildkamera fand die tatsächliche Auslösung der Kamera 1 bis 5 Minuten vor der durch die App angezeigten Uhrzeit statt.

Die Emails mit den Aufnahmen meiner Funk-Wildkamera erreichen mich mit mehr als 5 Minuten Verzögerung oder gar nicht - Mögliche Ursache: Verzögerung oder Blockung durch Ihren Email-Anbieter

Ein weiterer Grund, warum Emails von der SUPERSIM-Plattform stark verzögert oder gar nicht an Sie zugestellt werden können, ist die Verwendung von Email-Adressen von sogenannten Freemail-Anbietern wie z.B.: Google-Mail, GMX, WEB.de, iCloud etc. oder sehr restriktiv gesicherter Firmen-Email-Adressen.

Viele Email-Anbieter versuchen, ihre Nutzer durch Filter vor unerwünschten und gefährlichen Emails (Spam) und somit vor lästiger Werbung, Betrug, Anhängen mit Viren etc. zu schützen. Da die Emails der automatischen Weiterleitung von Wildkamera-Aufnahmen durch die SUPERSIM-Plattform aber nahezu immer gleich aussehen, häufig hintereinander versendet werden, wenig bzw. keinen individuellen Text enthalten und einen für solche Spam-Filter verdächtigen Anhang haben (nämlich die Fotos oder Videos Ihrer Funkwildkamera), fallen dies leider immer wieder in das Fahndungsraster dieser Filter.

Bitte kontrollieren Sie daher in regelmäßigen Abständen, ob die Emails von SUPERSIM im Spam-Ordner Ihres Postfaches landen und markieren Sie dann den Absender bitte als "sicheren Absender". Wenn dies mehrere Nutzer des selben Freemail-Anbieters immer wieder tun, lernt dessen Spam-Filter automatisch, dass es sich bei den Emails von SUPERSIM nicht um unerwünschten Spam handelt.

Eine einfache Möglichkeit, um die Aufnahmen Ihrer Wildkameras schnellstmöglich und ohne Verzögerung durch Spam-Filter und Sicherheitsprüfungen zu erhalten ist die Nutzung der kostenlosen SUPERSIM-App.

plötzlich wird keine Verbindung zum Mobilfunknetz mehr hergestellt - mögliche Ursache: oxidierte SIM-Karte

Je nachdem, wie oft Ihre Funk-Wildkamera bei feuchtem Wetter geöffnet wird, oder wie lange diese bereits im Einsatz ist, kann sich eine nicht sichtbare Oxidschicht auf der Kontaktfläche der SIM-Karte bilden.

Dies kann dazu führen, dass der SIM-Karten-Leser der Kamera die SIM-Karte nicht mehr erkennt und daher ihre Funk-Wildkamera plötzlich keine Verbindung zum Mobilfunknetz mehr herstellt.

Dies lässt sich ganz einfach beheben: Einfach die Kontaktfläche der SIM-Karte mit einem trockenem Tuch unter leichtem Druck abreiben. Hierdurch wird die unsichtbare Oxidschicht entfernt und der SIM-Karten-Leser der Kamera kann diese wieder problemlos erkennen.
Es empfiehlt sich diesen Vorgang bei jedem Batteriewechsel zu wiederholen.

Warum sendet mir meine Funk-Wildkamera nicht alle Bilder?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Funk-Wildkamera bei Aktivierung der Serienbild-Funktion nur eine Aufnahme je Serie versendet.

Bitte beachten Sie auch, dass Ihre Funk-Wildkamera Aufnahmen nur in einem bestimmten Abstand senden kann. Dieser Abstand wird durch folgende Faktoren limitiert:

  • Einstellung der Sensorpause (Trigger Interval)
  • Einstellung des Zeitraffers (Time Lapse)
  • Sende-Leistung der Funk-Wildkamera selbst: Eine 2G/GPRS-Funk-Wildkamera benötigt mehr Zeit zum Versenden einer Aufnahme als z.B. eine 3G-, 4G/HSPA+ oder LTE-Funk-Wildkamera unter sonst identischen Umständen (Empfangsstärke, Netzqualität, Größe der Aufnahme, Batteriezustand) benötigen würde.
  • Unter optimalen Bedingungen benötigt eine 2G/GPRS-Funk-Wildkamera ca. 3-4 Minuten für den Versand einer Aufnahme mit 300kB. Eine 3G-, 4G/HSPA+ oder LTE-Funk-Wildkamera benötigt hierfür deutlich weniger als 1 Minute.
  • Um sicher zu gehen, dass Ihre 2G/GPRS-Funk-Wildkamera genug Zeit hat, um jede Aufnahme zu versenden, bevor eine erneute Auslösung stattfindet, empfiehlt es sich, die Sensorpause und den Zeitraffer nicht auf einen Wert unter 5 Minuten einzustellen. Ist dieser Wert geringer eingestellt, kann es zu Fehlfunktion oder zu einem vorübergehendem Ausfall Ihrer 2G/GPRS-Funk-Wildkamera kommen.
  • Um sicher zu gehen, dass Ihre 3G-, 4G/HSPA+ oder LTE-Funk-Wildkamera genug Zeit hat, um jede Aufnahme zu versenden, bevor eine erneute Auslösung stattfindet, empfiehlt es sich, die Sensorpause und den Zeitraffer nicht auf einen Wert unter 1 Minuten einzustellen. Ist dieser Wert geringer eingestellt, kann es zu Fehlfunktion oder zu einem vorübergehendem Ausfall Ihrer 3G-, 4G/HSPA+ oder LTE-Funk-Wildkamera kommen. 
  • Ihre Funk-Wildkamera benötigt ab der Auslösung, neben der Zeit für den reinen Datentransfer, auch noch zusätzliche Zeit, um sich in ein Mobilfunknetz einzuwählen und um die Aufnahme auf die voreingestellte Größe für den Versand zu komprimieren.
  • Eine weitere Möglichkeit, um Überwachungslücken zwischen Auslösung, Aufnahmen-Versand und erneuter Auslösung zu schließen, ist die Verwendung des Sendemodus "Tagesreport" an Stelle des Sendemodus "SOFORT" und die Einstellung einer sehr kurzen Sendepause. Sie können dann eine Uhrzeit einstellen, zu welcher Ihnen ihre Funk-Wildkamera einen Tagesreport schickt. Dies bedeutet, dass Sie einmal am Tag zur gewählten Uhrzeit die letzte Aufnahme sowie eine Information darüber, wie viele Aufnahmen in den vergangenen 24 Stunden aufgezeichnet wurden, gesendet bekommen.

Bitte beachten Sie zu diesem Thema auch den Punkt unter TIPPS & TRICKS: Kamera-Modi "Foto", "Video" oder "Foto & Video"? - die Vor- und Nachteile auf einen Blick

TIPPS & TRICKS

Welche Batterien sind optimal für den Betrieb von Funk-Wildkameras?

  • Sommer: Für den Betrieb bei gemäßigten Temperaturen, welche nahezu konstant über 10 Grad Celsius liegen, also wie sie in Mitteleuropa in der Regel von März/April bis Oktober/November vorherrschen, sind normale Alkaline-Batterien völlig ausreichend. Optimal sind hochwertige, aber nicht unbedingt extrem hochpreisige, Alkaline-Batterien, welche für den Einsatz in Digitalkameras optimiert sind. Dies sind Alkaline-Batterien, die zum einen eine lange Lebensdauer haben, ohne sich schnell zu entladen. Die aber anderseits sehr kurzfristig eine hohe Energie zur Verfügung stellen können, also z.B. wenn Ihre Funk-Wildkamera bei Nacht auslöst und anschließend eine Aufnahme versendet und daher relativ kurz aber nur vorübergehend einen hohen Energiebedarf hat.
  • Winter: Für den Betrieb bei kalten Temperaturen, welche nahezu konstant unter 10 Grad Celsius liegen, also wie sie in Mitteleuropa in der Regel von Oktober/November bis März/April vorherrschen, sind mit oben genannten Alkaline-Batterien um ca. 40% verkürzte Betriebszeiten erreichbar. Es empfiehlt sich die Verwendung von Lithium-Batterien und/oder eines externen Blei-Akkus.
  • Handelsübliche AA-/Mignon-Akkus sind nur eingeschränkt geeignet, da diese meistens  1.2 Volt Nennspannung haben und das System der meisten Wildkameras auf die Verwendung von Batterien mit 1.5 Volt Nennspannung ausgelegt ist. Daher kann es bei der Verwendung von Akkus zu kürzeren Betriebszeiten kommen, als dies bei der Verwendung normaler Einweg-Batterien der Fall wäre. Die Verwendung von Akkus ist aber in der Regel unbedenklich, wenn diese keine Spannungsspitzen von mehr als 1.8 Volt aufweisen, welche Ihrer Wildkamera beschädigen können.
Kamera-Modi: "Foto", "Video" oder "Foto & Video"? - die Vor- und Nachteile auf einen Blick

Bitte beachten Sie, dass die SEISSIGER Special-Cam 2G  nur Fotos versenden kann, die SEISSIGER Special-Cam 4G kann Fotos und HD-Videos versenden. Diese beiden  Funk-Modelle, wie auch die SEISSIGER Special-Cam CLASSIC, die keine Aufnahmen versenden kann, nehmen aber Fotos mit bis zu 12 Megapixeln und echte 1080P-HD-Videos auf und speichern diese auf der internen SD-Speicherkarte ab.

Wenn Sie eine 2G-Funk-Wildkamera haben, und Sie gerne sehen würden, was direkt nach einer Auslösung vor Ort passiert ist, so empfiehlt sich die Nutzung des Modus "Foto & Video". Dann macht die Kamera bei Auslösung ein Foto, welches sofort versendet wird.Gleichzeitig wird ein HD-Video mit Ton auf der SD-Speicherkarte aufgezeichnet.

Wenn Sie eine 3G-; 4G- oder LTE-Funk-Wildkamera haben, und Sie gerne sehen würden, was direkt nach einer Auslösung vor Ort passiert ist, so empfiehlt sich die Nutzung des Modus "Video". Dann macht die Kamera bei Auslösung ein HD-Video mit Ton, welches sofort versendet wird.

Bitte beachten Sie zu diesem Thema auch den Punkt unter FEHLERBEHEBUNG: Warum sendet mir meine Funk-Wildkamera nicht alle Bilder?

Welche Möglichkeiten zur Kostenkontrolle gibt es?

Da viele unserer Kunden Ihre Funk-Wildkamera nur saisonal und nicht ganzjährig nutzen ist es das Prinzip von SUPERSIM, dass nur dann Guthaben verbraucht wird, wenn Aufnahmen übertragen werden. Es wird jede Aufnahme einzeln abgerechnet.

Es gibt zwei sehr effektive Möglichkeiten, die Kosten zu deckeln:

1. Sie können im Menu der Kamera die Anzahl der maximal pro Tag zu versendenden Aufnahmen begrenzen.

2. Sie können jede einzelne SIM-Karte jederzeit von überall auf der Welt und so oft Sie wollen manuell sperren und entsperren. Die bedeutet, wenn zum Beispiel durch einen Sturm oder durch Vögel von einer bestimmten Kamera ständig unnötige Aufnahmen kommen, so können Sie diese Kamera einfach unter dem Menüpunkt „KAMERAS“ sperren. Hierzu klicken Sie einfach einmal auf den „ON/OFF“-Schalter. Ist der Schalter in der OFF-Position, so können keine Daten mehr übermittelt werden, die SIM-Karte ist gesperrt. Die Kamera arbeitet zwar weiter, zeichnet bei Auslösung weiter Aufnahmen auf den interne Speicher auf (also auf die SD-Karte), aber sie verursacht keine Kosten mehr. Möchten Sie, dass diese Kamera wieder Aufnahmen versendet, so klicken Sie einfach wieder auf den „ON/OFF“-Schalter. Die SIM-Karte ist nach ca. 5 Sekunden wieder entsperrt, der „ON/OFF“-Schalter wird wieder grün und steht in der Position "ON".

ALLGEMEINES

Leitgedanke

Das Ziel von SUPERSIM ist es, ein faires und vernünftiges Produkt anzubieten, welches europaweit jedem Nutzer von Funk-Wildkameras etc. aller Marken & Hersteller einen maximalen Mehrwert bietet:

  • europaweit maximale Netzabdeckung durch Nutzung aller Netze
  • europaweit einheitliches & transparentes Gebührenmodell
  • schnellstmögliche Weiterleitung der Aufnahmen via Push-App
  • unbegrenzte, kostenlose Speicherung der Aufnahmen in der SUPERSIM-Cloud
  • faire & transparente Abrechnung pro Aufnahme
  • 100% Prepaid, ohne versteckte Zusatzkosten und lästige Vertragsbindung

Die Funktionen der SUPERSIM-Apps und der SUPERSIM-Online-Plattform werden fortlaufend ausgebaut und verbessert. Für Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind wir immer dankbar, bitte nehmen Sie hierzu jederzeit Kontakt mit uns auf:

www.supersim.camera/contact

Was ist SUPERSIM?

SUPERSIM ist eine Prepaid-SIM-Karte, welche sich europaweit automatisch in jedes verfügbare Mobilfunknetz einwählt. Der Tarif ist dabei immer gleich.

Was kostet SUPERSIM?

KOSTENLOS für registrierte Nutzer von SUPERSIM sind:

  • die vollumfängliche Nutzung der App für iOS mit allen verfügbaren Funktionen (App-Store)
  • die vollumfängliche Nutzung der App für Android (Google Play) mit allen verfügbaren Funktionen 
  • Die Funktionen der Apps und der Online-Plattform werden fortlaufend ausgebaut und verbessert.
  • die vollumfängliche Nutzung der Online-Plattform mit sämtlichen Zusatzfunktionen wie z.B. die automatische Email-Weiterleitungen von Aufnahmen an bis zu 10 Empfänger, die zeitlich und in Datenvolumen unbegrenzte Speicherung von Aufnahmen in der SUPERSIM-Cloud etc. 

Die Nutzung von SUPERSIM kostet nur dann etwas, wenn Aufnahmen versendet werden. Datentransfers, also z.B. die Übertragung von Aufnahmen durch ein mit einer SUPERSIM-Karte bestücktes Endgerät (z.B. Funk-Wildkamera, Hundeortungshalsband etc.) und der Versand von Fernsteuerungsbefehlen an eine SUPERSIM-Karte  werden gemäß den aktuellen Tarifen über das Prepaid-Guthaben abgerechnet:

  • einmalig1 0,02€ bis 100kB (z.B. Foto 0.3MP/640x480)
  • einmalig1 0,03€ bis 300kB (z.B. Foto 1.2MP/1280x960)
  • einmalig1 0,06€ bis 3MB (z.B. QVGA-Video 5 Sekunden)
  • einmalig1 0,09€ bis 5MB (z.B. HD-Video 5 Sekunden)
    jedes weitere MB ab 5MB: 0,09€/MB

1: berechnet wird die Übertragung immer nur einmalig -  egal, an wie viele Email-Adressen die Aufnahme automatisch weitergeleitet werden oder wie viele Nutzer sich über die App oder das Portal in dasselbe Nutzerkonto einloggen und die Aufnahmen von dort manuell weiterleiten etc.

Einem SUPERSIM-Kundenkonto können beliebig viele SUPERSIM-Karten hinzugefügt werden. Diese greifen alle auf das Prepaid-Guthaben dieses einen Kundenkontos zu. Es müssen nicht alle SUPERSIM-Karten separat mit Guthaben aufgeladen werden.

Wo kann ich SUPERSIM kaufen?

Im SEISSIGER-Wildkamera.eu Online-Shop können Sie versandkostenfrei SUPERSIM-Karten für 5€/Stück bestellen, welche bereits mit 5€ Startguthaben aufgeladen sind.

Diese können Sie dann auf www.supersim.camera unter dem Menupunkt "Kameras" Ihrem Benutzerkonto hinzufügen, in Betrieb nehmen, bis zu 10 Email-Weiterleitungen eingeben, mit zusätzlichem Guthaben aufladen und zusammen mit weiteren SUPERSIM-Karten verwalten.

In welchen Ländern bzw. Netzen funktioniert die SUPERSIM-Karte?

Wir haben Ihnen hier eine Übersicht erstellt, in der Sie sehen können, welche Länder und Provider mit SUPERSIM abgedeckt sind.

Übersicht aller Länder & Mobilfunknetze

Auslösen der Kamera ohne erkennbare Bewegung

Kameras lösen eine Aufnahme aus, wenn der PIR-Sensor eine sich bewegende Wärmequelle feststellt. Sollten Sie eine Aufnahme erhalten, auf der erkennbar keine Wärmequelle in Bewegung zu sehen ist, so kann dies verschiedene Gründe haben:

  • Ein von der Sonne erwärmter Ast bewegt sich im Wind vor der Kamera und der PIR-Sensor erkennt eine sich bewegende Wärmequelle.
  • Kleintiere wie Mäuse etc. sind oft im Gras oder Laub nicht leicht zu entdecken.
  • Vorbeifliegende Vögel oder Fledermäuse: wenn ein Vogel dicht vor der Kamera vorbei fliegt, so hat er den Aufnahmebereich der Kamera womöglich schon wieder verlassen, ehe die Kamera die Aufnahme gemacht hat.
  • Meist liegt es an starker Sonneneinstrahlung in Kombination mit Wind.
Auch die Positionierung einer Kamera oberhalb von Wasser ist eine mögliche Ursache für dieses Problem. Versuchen Sie als Abhilfe die Kamera anders zu positionieren oder die Kamera in einen Bereich zu montieren, in dem keine der genannten Einflüsse vorliegen. Um diese Einflüsse zu kompensieren, stellen Sie die Empfindlichkeit des Bewegungssensor von hoch auf normal oder niedrig. Diese Einstellung finden Sie im Kameramenü unter Menü - „Uhrensymbol“- Empfindlichkeit.
 
Lässt es sich nicht vermeiden, dass es durch Sonne und Wind zu "leeren Aufnahmen" kommt, so können Sie bei Funkwildkameras, die mit der SUPERSIM-Karte betrieben werden, über die App oder das Portal (my.supersim.camera) die SIM-Karte deaktivieren und somit werden keine weiteren Aufnahmen versendet, die unnötigerweise Guthaben verbrauchen. Sie finden diesen Schieberegler zum Aktivieren und Deaktivieren der SIM-Karte in der APP und im Portal unter dem Menüpunkt "Kameras".